Haupt-Inhalte: Unterwegs mit Bus und Bäderbahn


Familie mit Kind steigt aus der Bahn aus.
Als Fahrgast von Bus und Bahn haben Sie Rechte. Foto: UBB Archiv

Fahrgastrechte

Nicht immer läuft es auf den Straßen und der Schiene rund. Durch unterschiedliche Ursachen kann es zu Verzögerungen bzw. Änderungen im Betriebsablauf kommen. Auf folgenden Links finden Sie Informationen darüber, welche Entschädigungen Ihnen bei Verspätungen, verpassten Anschlüssen oder Ausfällen zusteht.

IHRE FAHRGASTRECHTE IM ÜBERBLICK

Bahn

Informationen finden Sie unter www.bahn.de/fahrgastrechte und www.fahrgastrechte.info

UBB-Regionalbus

Bitte informieren Sie sich unter www.gesetze-im-internet.de/befbedv/BefBedV.pdf

UBB-Fernbuslinie

 

Sollten wir uns einmal nicht mit Ihnen einig werden, haben Sie die Möglichkeit sich an die SÖP – Schlichtungsstelle für öffentlichen Personenverkehr e.V. zu wenden.

https://soep-online.de/